психологические техники
Психология

Эффективные психологические техники для разных жизненных ситуаций

17.04.2025
689
Время чтения: 14 минут
Обновлено: 20.04.2025
Скачайте бесплатно денежную медитацию от Юрия Мурадяна и узнайте, как пробить финансовый потолок уже через месяц
Реклама. АНО ДПО «Академия «Пять призм». erid 2VtzqvB3vrn

Общая информация о психологических техниках

Психологические техники — это инструменты и методы воздействия на мысли, чувства и поведение человека. Они позволяют снизить стресс и, наоборот, увеличить позитив в убеждениях и самоощущении личности.

психологические техники
автор @macrovector_official / Freepik

Их активно используют в психотерапевтической и коучинговой практике. У каждого специалиста своя тактика. Кто-то предпочитает контролировать ситуацию, используя различные инструменты, а кто-то дает клиентам определенную долю свободы.

Техники психологической терапии имеют неограниченный потенциал. С их помощью можно:

  • побороть вредные привычки;
  • улучшить состояние здоровья;
  • мотивировать клиента к активным действиям;
  • повысить самооценку и преодолеть психологические ограничения;
  • побороть страхи;
  • обрести уверенность в своих силах;
  • достичь поставленных целей.

Использование психологических техник позволяет влиять на психику личности, трансформировать образ мыслей и поведение. Многие методы воздействия являются самоподкрепляющими. Получив нужный результат, человек начинает их использовать регулярно.

Психологические техники при индивидуальном консультировании

В процессе консультирования специалист может применять несколько психологических техник и упражнений. Их выбор зависит от цели работы. На начальной стадии психолог использует основные. Он знакомится с клиентом и выявляет его запрос.

Базовые техники психологического консультирования являются одинаковыми для всех подходов. Их основная задача — построение рабочего альянса, основанного на установлении доверительных отношений и стремлении помочь клиенту в решении его проблем.

Активное слушание

Консультант сосредоточен на речи клиента и стремится понять его запрос. Активное слушание не предполагает молчания психолога или коуча. Специалист дает обратную связь. Пример участия: «Я понимаю, что тебе сейчас сложно».

Внимательное слушание клиента может выражать невербально, кивая в знак одобрения. Специалист управляет диалогом и направляет клиента. Например, он говорит: «Вы говорили, что… Уточните, пожалуйста…», «Вы не закончили мысль. Расскажите подробнее».

психологические техники
автор @rastudio / Freepik

Еще один прием — безмолвное слушание. Психолог или коуч сосредоточен на речи клиента, но почти не высказывается сам. Он может кивнуть в знак готовности слушать дальше. Как правило, специалист работает паузами. Прием рассчитан на то, чтобы человек доверился ему и развернуто поделился своей проблемой в ходе монолога.

Формулировка вопросов

Типы вопросов: открытые, закрытые и альтернативные.

Задавая вопрос открытого типа, специалист дает возможность клиенту ответить развернуто. Примеры: «С какой проблемой вы пришли ко мне?», «Как вы думаете?», «Как вы пытались решить проблему?».

Вопросы закрытого типа предполагают ответ «Да» или «Нет». Примеры: «Вам знакомы эти эмоции?», «Вас это пугает?». Техники психологической помощи рассчитаны на то, что специалист идет за клиентом и изучает его реакции. Если человек испытывает затруднения с ответом на вопрос открытого типа, теряется или замыкается в себе, лучше использовать закрытые формулировки.

И наоборот, если он подробно отвечает на закрытые, нужно дать ему выговориться. Психолог или коуч начинает задавать вопросы открытого типа в этом случае.

Альтернативные вопросы предполагают возможность выбора вариантов ответа. Пример: «Вы испытали разочарование или обиду?». Конечно, клиент может ответить иначе. Например: «Я не испытывал чувство разочарования или обиды. Меня просто выбила из колеи эта ситуация». Альтернативный вопрос не предполагает манипуляцию. Психолог или коуч с его помощью направляет клиента и помогает ему раскрыться и разобраться в проблеме.

Непринужденная беседа

Специалист в ходе мягкого интервью использует невопросительные формулировки. Пример: «Мне интересно про…», «Расскажите подробнее о…», «Давайте обсудим…». Такая техника позволяет психологу или коучу вести непринужденный и доверительный диалог с клиентом.

Юрий Мурадян
Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России
5 способов понять своё призвание
и начать зарабатывать на нём
от 100 000 рублей

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь
Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели
Бесплатный онлайн-курс «Профессия Коуч» от Академии 5 Prism
Узнаете, как применять коучинг в жизни и начать зарабатывать на нём
Коучинговая карта желаний
Упражнение, после которого вы поймете свои цели на пути к заработку
Достижение целей без эмоционального выгорания
Психологическая техника для поиска своего дела жизни от коучей MCC ICF
Динамическая медитация «Танец любви»
Раскройте свою женственность и любовь к себе
Скачать подборку бесплатно
PDF 2,5 mb
Уже скачали 1 327 человек
Реклама. АНО ДПО «Академия «Пять призм». erid: 2VtzquXyuFp

Проговаривание чувств

Эта психологическая техника заключается в том, что специалист озвучивает чувства клиента. Если он сжимает зубы, рассказывая о ком-то, психолог говорит: «Я вижу, что вы сжимаете зубы, описывая встречу с… Я думаю, вы испытываете злость. Это так?».

Или специалист описывает эмоции клиента, которые он характеризует сумбурно. Например: «Верно ли, что вы радовались и грустили одновременно?».

Проговаривание чувств клиента за него

Специалист озвучивает от лица клиента его эмоции и мысли. Например, тот делится: «Мне очень жаль, что я нагрубил жене» и делает паузу. Психолог продолжает за него: «Мне очень жаль, что я нагрубил жене, но это было связано с тем, что она меня провоцировала своим поведением. Я сорвался. Мог ли я обойтись без грубости?». После этих слов психолог делает паузу для того, чтобы продолжил клиент. Он отвечает: «Думаю, что мог. Наверное, мне надо было сказать ей, что меня сильно задевает ее поведение».

Проговаривание чувств, мыслей, эмоций за клиента можно усилить психодрамой. Одна из эффективных психологических техник — специалист и клиент разыгрывают реальную ситуацию из жизни. Например, психолог играет роль обидчика, а человек высказывает ему свои эмоции. Затем они меняются ролями. Специалист высказывает «обидчику» то, что ранее говорил клиент. Последний дает реакцию уже с позиции «обидчика».

Это способ рассмотреть ситуацию с разных сторон и прийти к какому-то решению.

Подведение итогов

Консультант резюмирует результаты сессии или ее части. Например: «Итак, мы разобрали с вами проблемную ситуацию и пришли к выводу, что…», «Мы считаем, что вам поможет план действий, который мы обсудили».

Психологи и коучи применяют технику эмоционального резюме. Консультант помогает клиенту изучить свои чувства, эмоции, мысли, взгляды, убеждения. Если в ходе сессии он изменил точку зрения, то это также проговаривается.

Например: «В начале нашего диалога вы говорили, что зашли в тупик. Вы не знаете, с чем связаны проблемы, и испытываете стресс. Чувствуете ли вы себя иначе сейчас? Какие у вас мысли по этому поводу?». Клиент может сказать: «Я уже не так переживаю. Я понял, что выход из моей проблемы есть, и буду действовать».

Психологические техники при групповом консультировании

При семейном и групповом консультировании специалисты используют особые приемы, которые позволяют достичь наилучших результатов сессии. Рассмотрим основные психологические техники.

  • Групповое обсуждение проблемы

Представляет собой процесс объединения в группу нескольких лиц для поиска вариантов преодоления проблемы. При этом перечень тем выбирают сами участники группового метода. В процессе взаимодействия люди учатся эффективной коммуникации и получают необходимые сведения.

Конечно, члены группы должны проявлять эмпатию и поддерживать друг друга. Такое взаимодействие способствует развитию не только коммуникативных навыков, но и взаимного уважения.

психологические техники
автор @marta1995k / Freepik
  • Циркулярная беседа

Консультант задает одни и те же вопросы каждому члену группы. Они касаются какой-то общей проблемы. Он использует открытые вопросы для того, чтобы человек мог высказать свое мнение развернуто. Другие участники группы слушают ответы интервьюируемого и могут вступить в дискуссию.

Чаще всего клиенты, услышав другую точку зрения, осознают, насколько важно договариваться и находить компромиссные решения. Яркий пример — консультация семей. Например, пара часто выясняет отношения из-за того, что муж постоянно работает. В ходе циркулярной беседы они понимают, что причины проблем в отношениях не лежат на поверхности. Жене мало внимания со стороны мужа, а его трудоголизм связан с большим числом финансовых обязательств.

В результате использования этой психологической техники общение супругов налаживается, и они находят компромиссное решение. Например, проводить один выходной день вместе и начать экономить семейный бюджет, чтобы снизить расходы.

  • Обсуждение в группе

Консультант организовывает обсуждение темы, которая интересна всем участникам группы. Каждый из них должен высказать свое мнение по данной проблеме. Важно, чтобы участники внимательно слушали и не перебивали говорящего. После того как все члены группы высказали свое мнение, начинается групповая дискуссия.

  • Ролевое моделирование

Консультант предлагает паре поменяться ролями. Они должны копировать поведение друг друга.

После этого пара делится своими впечатлениями, насколько им было сложно и к каким выводам пришли. И самое важное — поняли ли они друг друга.

Психологические техники самопомощи

Это техники, которые каждый человек может использовать для того, чтобы помочь себе самостоятельно. Например, если нет возможности или желания работать с психологом или коучем. Конечно, самые эффективные техники решения психологических проблем — те, которые использует специалист. Он подскажет человеку, какой метод подходит лучше всего, и оценит результаты работы.

Психологических техник очень много, как и проблем у клиентов. Рассмотрим основные приемы.

Психологические техники для снятия негативных эмоций

Есть ряд упражнений и приемов, помогающих абстрагироваться и отпустить негативные эмоции.

  • «Ежик».

Это эффективное упражнение для расслабления и снятия стресса через напряжение. Представьте, что вам нужно свернуться в клубок, как это делает ежик. Напрягите руки со всей силы, а затем расслабьтесь и отпустите весь негатив.

  • «Давление».

Представьте, что на вас давит тяжелый пресс на уровне грудной клетки. Он постепенно выдавливает все негативные эмоции. Человек расслабляется и отпускает все плохое. В ходе выполнения упражнения нужно следить за телесными ощущениями и физически ощущать тяжесть негативных чувств.

психологические техники
автор @macrovector_official / Freepik
  • «Сосредоточение».

Расположитесь удобно на диване или стуле. По команде сконцентрируйтесь на какой-то части тела и почувствуйте, как становится тепло.

Например, это будет рука. Сосредоточьтесь на ней и почувствуйте, как ее наполняет тепло. Далее переходите на следующую часть вашего тела. Давайте команды через 10–12 секунд.

Эта психологическая техника займет у вас мало времени. Достаточно даже 5 минут. В процессе выполнения вы почувствуете эмоциональное напряжение. Как только вы ощутите усталость, остановитесь.

  • «Дикий зверь»

Это эффективная психологическая техника-действие. Она заключается в том, что человек делает шаг вперед и выплескивает все негативные эмоции и гнев, как дикий зверь. Затем нужно сделать шаг назад и почувствовать себя расслабленно и умиротворенно.

Далее повторите практику еще раз. Делая шаг вперед, усиливайте злость. Вы можете кричать, сжимать зубы и кулаки. Войдите в роль дикого зверя. При шаге назад сосредоточьтесь на собственном теле. Почувствуйте себя расслабленно.

Психологические техники для работы со страхом и стрессом

Если вам некомфортно выполнять какое-то упражнение, то лучше его завершить. Следующие психологические техники и упражнения предназначены для людей, которым недостаточно собственных внутренних ресурсов.

  • «Поплавок»

Это техника экстренной психологической помощи, которая выручает в случае, когда человек готов опустить руки, находится в отчаянии и подавленном состоянии. В этом случае нужно освободиться от негатива и стресса.

Упражнение простое: закройте глаза, постарайтесь расслабиться и представьте, что вы — поплавок в реке. Вы не можете управлять своим перемещением в воде и полностью зависите от направления ветра. Конечно, непогода и большая волна может на секунду утопить вас, но вы снова появитесь на поверхности воды. Почувствуйте движения поплавка, легкий ветерок, капли дождя, умиротворяющую толщу воды, которая вас обволакивает.

психологические техники
автор @macrovector / Freepik

Поплавок, словно душа человека, противостоит любой буре. Со временем стихия утихнет, а он останется на поверхности воды. Будет светить солнце, и все наладится.

  • «3 по 5»

Большинство людей живут в состоянии хронического стресса годами. Тревожность, страхи, паника, растерянность сопровождают их ежедневно. В таком состоянии человек не может рационально оценить свои поступки и последствия, к которым они привели. Срабатывают механизмы психологической защиты. В результате он может чувствовать себя беспомощным в сложной ситуации и испытать сильное потрясение, как и окружающие люди.

В чем заключается эта психологическая техника? Выберите тихое место, где вас никто не потревожит. Сядьте удобно. Закройте глаза. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Сконцентрируйтесь на вашем дыхании. Начинайте выполнять упражнение, когда оно станет ровным.

Представьте, что в данный момент вы оказались в тихом и спокойном месте. Например, на берегу моря, в горах, саду. Сконцентрируйтесь на своих ощущениях в этом месте. Какой там запах? Какие звуки? Какие телесные ощущения вы испытываете? Представьте это место в мельчайших деталях.

Далее нужно описать вслух или в мыслях следующие три категории: предметы вокруг вас; звуки, которые вы слышите; телесные ощущения, которые вы чувствуете клетками кожи. Озвучивайте детали в этих категориях.

Это эффективная психологическая техника поможет вам снизить стресс и тревожность, сосредоточиться на себе и своих ощущениях в моменте.

  • Дыхание на обратный счет

Эта техника выручает, когда нужно помочь себе успокоиться в моменты эмоционального накала и паники. Если вы испытываете сильный страх, то начинайте выполнение упражнения с расслабления. Успокоиться поможет дыхание на обратный счет.

Данная техника будет эффективной, если вам ничего не угрожает. Рекомендуется начинать дышать еще до приступа паники.

Она заключается в следующем: закройте глаза и начните глубоко дышать. Считайте вдохи и выдохи. Сделайте не менее 10 циклов. Вдох должен быть полным и быстрым, а выдох — медленным. Представьте, что перед вами табло с числом от 10 до 100. Например, 60. После дыхательного цикла оно уменьшается на единицу: 59, 58, 57 и т. д. Дышите, пока на табло не загорится 0.

Далее восстановите привычное вам дыхание и посидите еще какое-то время с закрытыми глазами. Проанализируйте телесные ощущения. Откройте глаза. Вы почувствуете себя гораздо лучше. Выбирайте число циклов исходя из своих ощущений и окружающей среды.

Психологические техники для избавления от эмоциональной боли

Есть специальные техники, предназначенные для проработки травм. Человек учится проживать их и избавляться от эмоциональной боли.

  • Техника мысленного действия

Клиент представляет образ своей боли. Чаще всего он хочет физически избавиться от нее: буквально выдрать из своего тела и сжечь, выбросить, закопать и т. д.

психологические техники
автор @maguraanna / Freepik

Такие действия не гарантируют успех, а прячут проблему. Важно, чтобы мысленное действие помогало избавиться от нее. Решение может быть совершенно неожиданным. Его легко найти, если прислушаться к своему внутреннему голосу и честно ответить на вопрос: «Что я действительно хочу сделать с этим?».

  • Техника выражения чувства

Именно чувство выступает причиной боли, которую испытывает человек. Оно закрепляет в его сознании определенные мысли и представления. Если выразить чувство, застрявшее в бессознательном, то получится убрать боль. Обратив внимание на то, как тает этот образ, можно понять, насколько человек освободился от негативного чувства.

  • Беседа по ролям

Если непонятно, что делать с образом в конкретной ситуации, можно проиграть беседу по ролям. Подойдет даже мыслительный диалог. Человеку нужно задавать вопросы образу и слушать ответы, словно вы разговариваете с другим человеком. Так как он олицетворяет ваше чувство (оно может не до конца осознаваться), вы можете понять, какие это эмоции и что вам нужно делать.

  • Работа с «тенью» человека

Психологическая техника выполняется лежа на спине. Сделайте 5–10 дыхательных циклов. Закройте глаза. Озвучьте проблему и обратите внимание на то, в какой части тела она отзывается. Сконцентрируйтесь на своих ощущениях и найдите зоны дискомфорта в теле.

Именно здесь теневая личность. Расскажите, какая она? Не следует долго думать. Отвечайте то, что придет вам на ум. Сколько ей лет? На кого она похожа? Как себя ведет? Какие эмоции испытывает к вам? Какое у нее выражение лица?

Теперь достаньте этот образ из своего тела и положите рядом с собой.

Настало время диалога с теневой личностью. Будьте дружелюбны. Скажите образу: «Я ценю, что ты есть у меня. Однако ты вызвал проблемы (опишите их). Чего ты хочешь?». После ответа теневой личности скажите: «Я понял, чего ты желаешь. Что при этом получу я, по твоему мнению?».

Попробуйте найти общий язык с теневой личностью: «Ты же можешь получить желаемое иначе» (приведите пример, когда тень нужна и выгодна, и озвучьте свои варианты).

Как она отреагировала на ваши предложения? Если она их одобрила, то задайте следующий вопрос: «Что тебе нужно для выполнения моей просьбы?». Визуализируйте, как вы выполняете пожелания теневой личности. Что изменилось после этого? Как теперь она себя ведет? Как относится к вам? Позвольте изменившейся тени снова войти в ваше тело. Сделайте медленный вдох животом 5–10 раз. Откройте глаза.

Психологические техники и приемы для взаимодействия с окружающими

Люди часто сталкиваются со сложностями в общении с родственниками и близкими людьми. В этом случае помогут следующие техники психологического влияния.

  • Открытые позы, жесты, мимика

Открытые невербальные сигналы будут считываться окружающими людьми в процессе коммуникации. Они на подсознательном уровне почувствуют, что вы расположены к общению и настроены на доверительный диалог.

Обращайте внимание на следующие невербальные проявления: не скрещивайте руки и ноги, раскрывайте ладонь при пожатии руки. Старайтесь не напрягаться. Ваше тело должно быть расслаблено.

  • Метод «Десятиминутка»

Это полезная техника, когда у вас отсутствует желание что-то делать. Например, нелюбимые рабочие дела. Избегание такой деятельности приводит к тому, что человек начинает лениться.

Зная, как работает человеческий мозг, вы можете обхитрить его с помощью данной психологической техники. Она заключается в чередовании промедления и деятельности. Скажите себе, что вы будете заниматься каким-то делом всего 10 минут.

психологические техники
автор @vector4stock / Freepik

Вы не заметите, как выполните все, что было нужно, забыв о прокрастинации.

  • Страдательный залог при критике

Данный прием можно использовать, когда вам нужно сделать какое-то замечание другому человеку. Например, указать на ошибку. Прямая критика, как правило, вызывает отрицательную реакцию, протест или чувство вины. Попробуйте делать замечания, используя страдательный залог.

Вместо прямого укора: «Ты не отправил вчера документы» скажите: «Документы не были отправлены». Данный прием рекомендуется использовать для того, чтобы избежать конфликтной ситуации.

  • Снижение планки

Если вам нужно добиться чего-то от другого человека, то используйте данную психологическую технику убеждения. Сначала просите о большем, а затем снизьте планку. Здесь работает следующий психологический нюанс: человеку проще согласиться сделать что-то для другого, если просьба станет менее обременительной. Если вам нужно отлучиться на неделю, то сначала попросите отпуск на месяц.

  • Техника «От малого к большому»

Этот прием противоположен предыдущему. Добившись от другого человека помощи в мелких вопросах, вы можете рассчитывать на поддержку посерьезнее. Дело в том, что он привыкает оказывать вам мелкие услуги и чувствует, что не может вам отказать. Поэтому начинайте с просьб о незначительной помощи.

Когда люди привыкнут оказывать вам мелкие услуги, смело просите о чем-то большем.

  • Выбор из нескольких вариантов

Если вам нужно, чтобы человек сделал что-то для вас, то поможет иллюзия выбора. Он выполнит вашу просьбу, думая, что сам так решил, а не вы подтолкнули его к этому. Например: «Тебе будет удобно прийти в 15 или 16 часов?».

Маловероятен вариант, что ваш собеседник откажется. Скорее всего, он выберет из предложенных альтернатив.

  • Отзеркаливание

Данная психологическая техника заключается в том, что вы копируете невербальные сигналы собеседника (жесты, позы, мимику). Так вы сократите дистанцию между вами и расположите его к себе.

Помимо невербальных проявлений можно копировать личные качества и черты характера человека. Например, так же остроумно шутить, вести себя самоуверенно и т. д. Каждому человеку нравится в других то, что есть в них самих. Это сближает и улучшает взаимопонимание.

  • Признание своей вины

Окружающих людей приятно удивляет умение признавать свои ошибки. Они начинают больше доверять вам и готовы закрыть глаза на какие-то недочеты. Учитывайте, что основа доверительной коммуникации ― умение признавать свои промахи (конечно, незначительные). Этот прием отлично работает в личных отношениях.

психологические техники
автор @olyaok / Freepik

Для того чтобы другие люди больше доверяли вам, можно взять на себя вину и за то, чего вы не делали. Конечно, в пределах разумного. Иначе можно нажить себе много проблем.

  • «Неловкое» молчание

Каждый человек сталкивался с неловкими паузами в диалоге. Иногда это идет на пользу взаимоотношениям. Такое молчание имеет положительный эффект и по-особому влияет на собеседников. Если вам нужно расположить другого человека к откровенному разговору, то просто замолчите в процессе диалога. Возникнет неловкий момент. Собеседник решит что-то рассказать вам и прервет неловкую паузу.

Часто задаваемые вопросы о психологических техниках

Что такое техника самораскрытия, которую используют на сессии с клиентом?

Психологическая техника эмпатического реагирования демонстрирует вовлеченность не только клиента, но и психолога или коуча. Он делится своим опытом и мыслями в ответ на чувства, которые высказал клиент.

Это техника психологической безопасности, способствующая доверительным отношениям и взаимопониманию. Делясь своими чувствами, специалист располагает к открытому диалогу.

Эффективны ли психологические техники в решении проблем со сном?

Медитативные, дыхательные практики и релаксация положительно сказываются на эмоциональном состоянии человека, снижают тревожность и улучшают качество сна. Можно использовать приемы ментального и визуального расслабления. Благоприятно сказываются на сне позитивные установки и привычки.

Какие техники эффективны в достижении целей?

Для повышения личной продуктивности и достижения желаемого подходят техники позитивного мышления и визуализация целей. Они влияют на установки человека, самовосприятие и стимулируют активно действовать.

Какие техники подходят в терапии фобий?

Помочь преодолеть страхи могут систематическая десенситизация, когнитивно-поведенческая терапия, гипноз и глубокое дыхание.

психологические техники
by @denayune / Freepik

Эти психологические техники позволяют клиентам постепенно адаптироваться к ситуациям, с которыми связаны фобии, а также проработать негативные установки и начать мыслить позитивно.

Что такое прием свободных ассоциаций?

Техника предполагает свободное высказывание любых своих мыслей, эмоций и чувств. От клиента не требуется сосредоточенность и хронологическая последовательность. Консультант дает человеку возможность высказаться свободно и не направляет его.

Прием свободных ассоциаций используется при вытесненных травмах, когда неприятные чувства и воспоминания находятся глубоко в бессознательном. Они травмируют человека и доставляют неприятные эмоции и страдания. Техника используется в психоанализе и гипнотерапии.

Таким образом, психологические техники представляют собой набор приемов, которые необходимы для получения результата по проблеме человека. Например, улучшить коммуникативные навыки, отношения с партнером, побороть фобию, снизить тревожность, справиться с гневом и т. д. Они позитивно сказываются на эмоциональном состоянии и ментальном здоровье человека.

Забрать подарок
Юрий Мурадян
Коуч MCC ICF
Юрий Мурадян
Привет! 🎁 Дарим курс, который
научит зарабатывать от 110 000 ₽
на коучинге — без опыта.
Получите пошаговый план
и инструменты бесплатно!
Юрий Мурадян печатает ...
Реклама. АНО ДПО «Академия «Пять призм». erid: 2VtzqxEGsnA