Признаки эмоционального выгорания и способы борьбы с ним

Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание — состояние, при котором человек оказывается на грани своих сил из-за накопленного стресса, и теряет способность справляться с жизненными трудностями. Он испытывает глубокое чувство усталости и безвластия, не в состоянии адекватно реагировать на окружающие факторы. Игнорирование признаков эмоционального выгорания может привести к серьезным последствиям, таким как различные заболевания и депрессивные расстройства.

Термин «выгорание» впервые использовал психолог Герберт Фрейденбергер в 1970-х годах. С помощью данного понятия он описывал состояние людей помогающих профессий, например, врачей и соцработников. Но позже стало ясно, что выгорание может затронуть людей и из других сфер, не ограничиваясь исключительно специальной деятельностью. Например, часто признаки эмоционального выгорания появляются у женщин в декрете в связи с необходимостью совмещать заботу о ребенка и домашнее хозяйство, социальной изоляцией и недостатком живого общения.

Несмотря на то, что ВОЗ внесла синдром выгорания в перечень медицинских болезней, его не классифицируют как самостоятельное заболевание. Он рассматривается как серьезный фактор, способный привести к развитию различных заболеваний.

Чем опасно эмоциональное выгорание? Основная сложность — в том, что даже отдых не приносит облегчения. Человек постоянно ощущает дискомфорт и не в состоянии решить эту проблему.

Причины эмоционального выгорания

Внешние факторы, которые могут привести к выгоранию:

• Чрезмерная нагрузка на рабочем месте и интенсивный график.
• Низкий уровень дохода.
• Жесткие сроки и постоянно отвлекающие факторы.
• Невозможность найти удовольствие в своей работе.
• Конфликты в коллективе, токсичная атмосфера, давление или одиночество в команде.
• Стресс, присущий крупным городам, и культ достижения успеха.

Внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию:

• Чрезмерная ответственность.
• Давление авторитетов.
• Убеждение в том, что необходимо трудиться без устали.
• Переоценка значимости работы.
• Невозможность отказать в просьбе.
• Боязнь разочаровать других.
• Недостаток близкого общения.
• Проблемы со сном.
• Личностные качества: стремление к совершенству, склонность к пессимизму, необходимость контролировать все, нежелание передавать обязанности другим.

Выгорание может быть спровоцировано следующими обстоятельствами:

• Появление ребенка или сложности в его воспитании.
• Проблемы финансового характера.
• Забота о любимом человеке.
• Процесс развода.
• Утрата близкого.
• Хронические болезни или травмы.

Основные признаки эмоционального выгорания

Они могут проявляться постепенно и со временем нарастать. Если они беспокоят ежедневно в течение продолжительного периода, это может указывать на наличие выгорания. Физические его проявления могут вызывать серьезный дискомфорт. Человек способен испытывать боль в теле и даже обратиться за медицинской помощью, но врачи часто не выявляют источник недомогания.

К физическим признакам эмоционального выгорания у женщин и мужчин относятся:

• Напряженность в теле: головные и мышечные боли, тошнота, постоянное ощущение усталости и слабости.
• Психосоматические проблемы: язвы, расстройства желудка и кишечника, сердечные заболевания, бессонница, резкие колебания в весе, ослабление иммунной системы.
• Физические реакции: учащенное сердцебиение, затрудненное дыхание, повышенное артериальное давление, увеличенный уровень холестерина.

Эмоциональные признаки выгорания могут проявляться по-разному. Некоторые люди могут стать более холодными и отстраненными или, наоборот, излишне эмоциональными, подверженными истерикам, агрессии и тревожным состояниям. Это напрямую связано с индивидуальным типом темперамента. Холерики и меланхолики в большей степени склонны к такому риску, чем сангвиники и флегматики.

Поведенческие признаки эмоционального выгорания становятся заметны окружающим. Человек может демонстрировать изменения в поведении: отказываться от приема пищи, злоупотреблять алкоголем, наркотиками, курением. Даже в начале рабочего дня он может испытывать сильную усталость и стать причиной несчастных случаев на работе. Его поведение часто импульсивно как в офисе, так и дома.

Психологические признаки выгорания:

• Чувство депрессии, фрустрации.
• Вспышки агрессии, повышенная раздражительность.
• Постоянное беспокойство и ощущение бессилия.
• Склонность к слезам, раздражительность, обидчивость и неуверенность в себе.
• Подозрительность, необоснованный страх, который влияет на другие аспекты жизни.

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

4 способа понять своё призвание и начать зарабатывать на нём от 100 000 рублей

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Бесплатный онлайн-курс «Профессия Коуч» от Академии 5 Prism

Узнаете, как применять коучинг в жизни и начать зарабатывать на нём

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

Достижение целей без эмоционального выгорания

Психологическая техника для поиска своего дела жизни от коучей MCC ICF

Коучинговая карта желаний

Упражнение, после которого вы поймете свои цели на пути к заработку

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 1 327 человек

Реклама. АНО ДПО «Академия «Пять призм». erid: 2VtzqvKwuay

Интеллектуальные признаки выгорания:

• Потеря интереса к новому, саморазвитию, тому, что раньше было важно.
• Нежелание общаться, участвовать в обучающих семинарах и тренингах.

Социальные признаки выгорания:

• Изоляция от коллектива.
• Потеря интереса к хобби.
• Чувство непонимания со стороны близких людей.
• Прекращение общения с друзьями и родственниками.

4 стадии эмоционального выгорания

Их описывает психолог Анна Крымская:

1. На начальном этапе выгорания человек ощущает себя активным, вовлеченным в деятельность, переполненным жизненной энергией. В этом состоянии он может испытывать незначительную усталость, но не придает ей значения.
2. На втором этапе разбитость нарастает, возникают трудности со сном, человек начинает отстраняться от своей работы. Он может быть активным и продуктивным в одно мгновение, а в другое — терять эффективность. В поисках дополнительной мотивации он начинает избегать общения с окружающими. Признаки эмоционального выгорания у мужчин становятся более очевидными, когда они замечают, что их интерес к работе, любимым занятиям и даже к близким начинает угасать.
3. На третьем этапе человек ощущает полное истощение. Он становится раздражительным и испытывает чувство безысходности. У него отсутствуют силы для каких-либо действий, и он функционирует как машина на автопилоте.
4. На четвертом этапе человек начинает утрачивать интерес к любой деятельности и к жизни в целом. Это может привести к состоянию апатии или даже вызвать депрессию.

Признаки эмоционального выгорания на работе

Постоянное напряжение на работе может привести к состоянию выгорания. Стресс отнимает у человека жизненные силы, которые он расходует на решение разных задач. Организм пытается компенсировать эту потерю, вырабатывая дополнительные резервы энергии, однако, в итоге, он оказывается на пределе своих возможностей. Человек начинает испытывать физическую и эмоциональную усталость. Это явный признак того, что необходимо сделать паузу и восстановить силы.

Выгорание чаще наблюдается у представителей профессий, связанных с оказанием общественных услуг (социальные работники, медики, учителя, психологи, воспитатели и т. п.), и у занимающихся деятельностью, требующей активного общения (менеджеры, политики, юристы, адвокаты и др.).

Кристина Маслач выдвинула три признака эмоционального выгорания на работе:

1. Эмоциональное опустошение: человек не способен испытывать какие-либо чувства кроме безнадежности. Это состояние возникает вследствие стрессов и конфликтов на работе.
2. Деперсонализация — когда человек начинает относиться к людям отстраненно и цинично. Это происходит в результате эмоционального выгорания.
3. Редукция профессиональных достижений проявляется в том, что человек начинает терять уверенность в своих умениях и сомневаться в квалификации. Это состояние возникает, когда он сталкивается с трудностями решения задач, не находя должной поддержки, возможностей для роста.

Читайте также

«Хочу уволиться с работы»: что предпринять?

Подробнее

Факторы, способствующие возникновению данного синдрома

• Увеличение объемов работы.
• Однообразный труд.
• Противоречивые ожидания от руководства.
• Отсутствие общей цели в команде.
• Разобщенность среди сотрудников.
• Отсутствие систематического поощрения.
• Несоответствие уровня зарплаты выполняемым обязанностям.

Признаки эмоционального выгорания в семье

Кто подвержен опасности:

• Мамы маленьких детей, особенно первенцев, могут столкнуться с высоким уровнем стресса и беспокойства. Им нужна помощь и поддержка родных и близких, помощь по дому. Важно понимать, что признаки эмоционального выгорания у женщин в декрете могут проявляться неожиданно и затрагивать множество аспектов жизни.
• Родители детей с врожденными патологиями сталкиваются с серьезными испытаниями. Они обязаны круглосуточно заботиться о ребенке и заниматься его лечением. Более того, у них иногда возникает чувство вины по поводу того, что произошло с их малышом.
• Родители подростков могут сталкиваться с большим уровнем стресса из-за особых трудностей, связанных с переходным возрастом их чада. В период пубертата дети часто сильно эмоционально и физически меняются. Родители, наблюдая за трансформациями, часто чувствуют беспокойство и растерянность. Это может привести к развитию признаков эмоционального выгорания у женщин в семье, ведь мамы сильнее переживают за детей.
• Люди, обладающие высокой чувствительностью и часто испытывающие эмоциональные травмы, могут оказаться в большей степени подвержены такому состоянию.

Признаки выгорания, которые может выявить сам человек:

• Рутинизация процесса воспитания детей.
• Утрата интереса к себе и собственным нуждам.
• Снижение интереса к взаимодействию с окружающими.
• Постоянная усталость, изменения в аппетите и психосоматические расстройства.
• Ощущение бессилия.

Признаки, которые могут указывать на выгорание у близкого человека:

• Ухудшение настроения.
• Постоянное состояние раздражительности.
• Изменения во внешнем облике.
• Редкие звонки, уклонение от общения.
• Непредсказуемые реакции на критику.
• Вспышки гнева или слез.

Как избавиться от эмоционального выгорания

Эти рекомендации способны поддержать вас и предотвратить выгорание или преодолеть его:

1. Поддерживайте общение с друзьями, коллегами и семьей. Состояние выгорания может вызвать изоляцию и усугубить ощущение одиночества.
2. Занимайтесь спортом. Физические упражнения помогают отвлечься от плохих мыслей, повысить настроение и уверенность в себе.
3. Рассмотрите возможность занятия практиками, такими как медитация, йога, тай-чи или цигун. Это может стать полезным инструментом борьбы с выгоранием.
4. Возьмите отпуск на работе, которая приводит к выгоранию. Это поможет отдохнуть и подумать о своих дальнейших действиях.
5. Измените ваше окружение. Если ощущаете усталость и выгорание, пора что-то пересмотреть. Обсудите с работодателем, партнером или преподавателем варианты изменения текущей ситуации.
6. Хорошенько отдохните. Недостаток сна значительно усложняет управление стрессом. Если у вас возникают трудности с ночным отдыхом, не стесняйтесь обратиться к специалисту.
7. Соблюдайте здоровое питание. Витамин C, магний и омега-3 жирные кислоты способны помочь в борьбе со стрессом.
8. Обратитесь к профессионалу в области психического здоровья, такому как психотерапевт или коуч. Они способны оказать вам поддержку в преодолении выгорания.

Часто задаваемые вопросы о признаках эмоционального выгорания

Опасности эмоционального выгорания: что нужно знать?

Хронический стресс оказывает негативное влияние на здоровье. Он способен вызвать проблемы с сердечно-сосудистой системой, ослабить иммунную защиту, нарушить обмен веществ и ухудшить общее состояние организма: увеличить риск развития разных заболеваний, привести к частым респираторным инфекциям, изменению веса, бессоннице, депрессии, ускорить процесс старения.

Как распознать эмоциональное выгорание у подростков?

Напряженная подготовка к экзаменам и переживания по поводу поступления в университет могут вызвать это состояние у молодежи. Какие признаки эмоционального выгорания заметны у подростков? Они могут постоянно ощущать усталость, сталкиваться с бессонницей и поверхностным сном, избегать досуга в выходные, иметь проблемы с концентрацией на учебном материале, быть рассеянными и раздражительными. Также они способны проявлять агрессию и переходить от состояния подавленности к чрезмерной активности.

Эмоциональное выгорание: как его распознать у педагогов?

Основные признаки этого состояния в среде образования:

• Циничное или ироничное отношение к ученикам.
• Пренебрежение и недооценка проблем, с которыми сталкиваются подопечные.
• Пассивно-агрессивное поведение.
• Неустойчивая эмоциональная реакция.

Читайте также

Как правильно составить колесо жизненного баланса

Подробнее

Выгорание стало распространенным явлением, особенно среди специалистов, чьи профессии связаны с помощью другим. Люди часто забывают о своем здоровье, стремясь к карьерному росту и денежному благополучию. Важно помнить, что без него достичь целей будет невозможно.