Кто такой коуч? Это человек, сопровождающий других людей на пути достижения личных и профессиональных целей. Он общается с клиентами, определяет их запросы и помогает понять, какие шаги нужно предпринять для достижения успеха. Взаимодействие клиента и коуча называется коучингом.
Из чего складывается коучинг? Процесс работы начинается с установления доверительных отношений. Во время сеансов коуч задает вопросы, активно слушает клиента, исследует его мысли и ресурсы. Таким образом, он стимулирует мышление клиента и помогает ему раскрыть потенциал, но при этом не дает прямых советов.
Набирать популярность понятие «коучинг» начало в Великобритании, где студенты называли коучами репетиторов, ведущих частную практику. Но появилось слово coach довольно давно, и в переводе на русский означало «карета» или «повозка».
Так кто такой коуч, и можно ли сказать, что это репетитор? В широком смысле, их работа чем-то похожа. Специалист, задача которого – направить своего клиента достигать целей, поставленных перед собой. В чем смысл его деятельности? Во время коучинга человек осознает, какие навыки развиты у него лучше других, раскрывает их и начинает использовать в жизни.
Коучингом называют процесс взаимодействия, во время которого клиент получает поддержку в достижении поставленных перед собой целей. С коучем человек сам находит ответы на те вопросы, которые ставит перед собой, а также осознает и раскрывает свои способности. В результате человек приходит к своей цели – профессиональной или личной.
Важным в работе коуча является то, что он не пытается влиять на решения человека, а направляет его на самостоятельный поиск способов достижения задач. В итоге, клиент сам управляет своей жизнью и приходит к цели благодаря поддержке.
Как коуч помогает людям осознать свои ошибки, не давая прямых указаний и советов? Путем общения. В диалоге он задает вопросы, а клиент в процессе разговора сам приходит к верным мыслям. В этом и заключается суть коучинга. Описанный метод работы называют методом «снизу», но есть и метод «сверху», о котором будет сказано отдельно.
Чтобы найти хорошего коуча, следует ориентироваться не на его квалификацию и известность. Важнее всего – что вы ощущаете при взаимодействии с этим человеком.
Прежде всего, коуч – личность, способная оказать поддержку. Его роль в вашей жизни – раскрыть ваши возможности. С его помощью вы сможете вытащить наружу и развить глубоко скрытые таланты и навыки.
Еще одна задача, которую может решать коуч – это решение проблем. Это могут быть внутриличностные проблемы, когда человек находится в противоречии сам с собой. Например, такой внутренний конфликт может выражаться в прокрастинации, когда одна часть личности хочет чего-то сделать, а вторая заставляет это откладывать.
Конфликт может быть и внешним, когда у человека не складываются взаимоотношения с членами семьи или с сотрудниками. Коуч помогает сфокусировать мышление клиента таким образом, что он может перестать отождествлять проблему со своей личностью и посмотреть на нее с точки зрения стороннего наблюдателя.
Читайте также
Как перейти на новый уровень жизни с легкостью и без сопротивлений
Подробнее
Пока человек проживает ситуацию изнутри, он не может быть объективным и принять верное решение. Когда клиент с помощью сопровождающего его коуча видит проблему со стороны, он видит и пути ее решения, а дальше выбирает наиболее подходящий для себя.
В этом плане коуча можно сравнить с тренером. Только тренирует он не тело, а мозг, помогая развить мышление, самоосознанность, способность видеть трудности и решать их.
В процессе коучинга клиент приобретает уверенность в своих силах, способностях и возможностях. Ему становится легко решать жизненные задачи, так как он понимает, что решения проблем, как и сами проблемы, находятся внутри него.
Поняв, кто такой коуч и чем он занимается, мы можем сделать вывод, что для этой работы нужно умение видеть внутренние противоречия клиента и желание поддержать его. Для тех, кто хочет просто зарабатывать деньги, эта профессия не подойдет. Коуч должен быть ориентирован на людей, любить и уметь общаться с ними.
Профессия коуча является поддерживающей – ему необходимо стремление помогать людям в развитии, в переменах к лучшему, стремление поддерживать их в движении к цели.
Виды коучинга
Коучинг может оказаться полезным в различных областях жизни. Поэтому существуют несколько направлений работы коуча.
Карьерный коуч. Специалист, который сопровождает в развитии карьеры (от поиска подходящего места работы и оценки своих профессиональных возможностей до разработки плана развития карьеры).
Бизнес-коуч. Человек, который проводит работу с сотрудниками компании, которой требуется поиск путей развития.
Лайф-коуч. Специалист, к которому обращаются, чтобы улучшить различные жизненные сферы человека.
Финансовый коуч сопровождает клиента на пути к финансовой цели.
ЗОЖ-коуч. Кто такой хелс-коуч, или коуч по здоровому образу жизни? Он оказывает помощь в восстановлении здоровья и поддержании здорового образа жизни.
Методы коучинга
Методы, которые используются, зависят от цели работы и от опыта коуча. Этот специалист отчасти психолог.
Человек, сопровождающий личностное или профессиональное развитие, должен быть знаком с различными психологическими методами, например:
методом активного слушания;
постановкой сильных вопросов;
психологией разрешения конфликта;
мозговым штурмом;
методом стресс-менеджмента;
построением команды и управлением ею;
технологией эффективного управления персоналом;
коуч-сессией;
тренингом по обучению навыкам эффективной коммуникации.
Этапы коучинга
Любая деятельность обладает определенной структурой, то есть последовательностью действий.
Коучинг состоит из следующих этапов:
Поставить цели и осознать реальность ее достижения. Задача клиента – определить, к какой цели он стремится, а задача коуча – помочь ему поверить в то, что ее можно достичь.
Проанализировать, какие составляющие нужны для успеха. На этом этапе нужно понять, какие качества необходимы, и какие средства помогут достичь цели.
Определить имеющиеся возможности. Здесь нужно проанализировать, какие сильные стороны имеются у клиента, какими навыками он уже обладает в достаточной мере. Если у клиента уже есть то, что поможет ему на пути к цели, коуч должен работать с этими ресурсами. Нужно определить эти навыки и помочь клиенту их обнаружить и раскрыть.
Определить пути к целям и выбрать стратегию достижения. Здесь важно не столько составить стратегию и найти путь к достижению цели, сколько научить клиента планированию. Важно, чтобы человек понял: структурировать свою жизнь – очень полезный навык. Для достижения успеха нужны планы как на каждый день, так и на неделю, месяц, год, десятилетие.
Планирование помогает представить, какой должна стать жизнь через определенный отрезок времени. Клиент должен осознать важность составления планов и понять, что разработанная стратегия имеет преимущества.
Отслеживать достижение цели и анализировать результаты. На этом этапе коуч занимается в основном наблюдением. Несмотря на кажущуюся легкость, это непростой процесс. Важно замечать самые незначительные ошибки клиента, чтобы они не переросли в серьезные. Хотя ошибки иногда бывают полезны для приобретения жизненного опыта, коуч должен помочь клиенту понять ошибочность действия еще до того, как он его совершит. Поэтому нужно очень внимательно наблюдать за человеком, чтобы помочь ему достичь цели.
Карьера коуча
Чтобы набраться опыта, приобрести первых клиентов и получить отзывы о своей работе, коуч в начале деятельности проводит бесплатные консультации для желающих.
Проведя 100 часов сессий, коуч получает возможность повышения компетенций и может получить международный сертификат. После этого он считается профессионалом, что позволяет поднять стоимость услуг. Профессиональный коуч может работать в организации или вести частную практику на дому.
Кто такой лайф-коуч, к которому клиенты записываются за несколько месяцев? Чтобы стать таким востребованным специалистом, нужен опыт работы и наличие хороших результатов. Оплата услуг в этом случае будет, разумеется, выше.
Пиком карьеры будет создание своего коуч-центра. Помимо сопровождения клиентов, создатель центра обучает молодых специалистов коучингу и курирует их работу. В дальнейшем, основная прибыль будет идти от работы центра.
Для работы коучем нужно иметь высшее образование. Желательно, чтобы оно было связано с психологией, ведь особенности профессии требуют знаний о внутренних психологических процессах. Также необходимо обучиться в школе или на курсах, чтобы получить знания о методиках коуч-сессий.
Плюсы и минусы профессии коуча
К достоинствам можно отнести:
творческий характер работы;
помощь людям в решении проблем;
наглядный результат деятельности;
взаимодействие с большим количеством людей, большой круг контактов, полезные связи;
возможности для личностного роста.
Что можно считать минусами:
вероятность сильного накала эмоций во время сессии;
опасность эмоционального выгорания;
необходимость найти индивидуальный подход к каждому человеку;
сопричастность к переживаниям клиентов.
Разница между коучингом и другими профессиями
Чем отличается коуч от ментора
Коуч помогает клиенту выработать определенные навыки. Например, когда мы рассказывали, кто такой бизнес-коуч и чем занимается, то упоминали о навыках управления персоналом. Или у клиента лайф-коуча может быть цель научиться выстраивать отношения с другим полом. При этом коуч помогает клиенту в самостоятельном развитии навыков, а ментор передает ему свои знания.
То есть, основная разница в том, что ментор дает готовый план действий и набор знаний, а коуч помогает человеку самостоятельно найти ответы.
Читайте также
Бизнес-коучинг: основные задачи и виды
Подробнее
Чем различаются коучинг и тренинг
Вопрос терминологии является довольно сложным. Порой сами тренеры и коучи не могут дать внятного определения своей деятельности и объяснить разницу между коучингом и тренингом.
Если спросить, кто такой коуч, у него самого, то в ответ можно получить стандартные фразы о том, что он помогает клиентам разобраться в себе, найти ответы на вопросы и сопровождает в достижении целей. Но это не помогает понять до конца, в чем отличие коучинга.
Есть более простая градация: коучинг – индивидуальная работа с клиентом, а тренинг проводится для группы людей. Правда, путаницу вносит то, что коучи тоже могут проводить групповые занятия, а тренер может работать индивидуально.
В целом, коуч – это специалист, который работает в основном индивидуально. Если же он называет себя иначе, причины могут быть разные. Например, не хочется называться новомодным термином.
Часто задаваемые вопросы о коуче
Как самому приобрести профессию коуч с нуля?
Путь лежит через повышение квалификации, получение новых знаний, посещение семинаров и тренингов, лучше всего тех, где выдается подтверждающий документ.
Что за направление карьерный коучинг?
Карьерным коучингом называется разновидность, которая направлена на помощь клиенту, желающему добиться успеха в профессии. Ему помогают составить план, определить профессиональные цели и справиться с возможными трудностями.
Читайте также
Синдром самозванца: это не я, это случайность
Подробнее
Кого считают первым в мире коучем?
Называют древнегреческого философа Сократа (родился предположительно в 399 г. до н.э.).
Одним из первых коучей его считают потому, что он разработал уникальный метод вопросов. Метод Сократа, или Майевтика – это способ задавать наводящие вопросы, чтобы человек раскрыл внутренний потенциал.
Изучать коучинг и познавать методы работы с внутренним миром человека можно порекомендовать каждому. Это не означает, что все должны становиться профессионалами. Коучинг поможет понять в первую очередь себя, осознать свои внутренние конфликты и научиться с ними справляться, раскрыть свой собственный потенциал.
