Низкий эмоциональный интеллект: на что влияет, как развивать
12.09.2025
889
Время чтения: 12 минут
Обновлено: 12.09.2025
поделиться:
Какие признаки? Низкий эмоциональный интеллект влияет на понимание и управление собственными эмоциями, а также на распознавание и адекватное реагирование на чувства других. Это проявляется в частых межличностных конфликтах, неумении слушать и сопереживать.
Как корректировать? Развитие эмоционального интеллекта — достижимая задача, требующая осознанного подхода и практики. Ключевые направления работы включают: развитие самосознания, тренировку эмпатии, освоение техник саморегуляции и улучшение коммуникативных навыков.
Понятие эмоционального интеллекта, используемое в психологии, получило распространение в 90-х годах прошлого века. Первыми о нем упомянули американские исследователи Питер Сэловей и Джон Мэйер в 1990 году, а широкую известность оно обрело благодаря психологу Дэниелу Гоулману. Он говорил об экспансивном интеллекте как о «способности распознавать собственные эмоции и переживания других людей, а также управлять ими». Иными словами это умение человека обращаться с тем, что чувствует и испытывает он сам и окружающие его люди.
by @freepik / Freepik
Проявления EQ можно наблюдать в большинстве сфер жизни. К примеру, один руководитель, услышав критику в свой адрес, примет негатив на свой счет, разозлится и начнет спорить, а другой, напротив, поблагодарит за обратную связь, постарается исправить ситуацию и не допускать в дальнейшем аналогичных ошибок. В первом случае речь идет о низком эмоциональном интеллекте, при котором преобладают негативные эмоции, во втором — о высоком, когда человек умеет управлять своими эмоциями и извлекать уроки из сложностей.
По мнению психологов, эмоциональный интеллект включает следующие основные навыки:
Самоосознанность. Этот навык позволяет человеку распознавать собственные эмоции, отслеживать их и понимать, что лежит в их основе. К примеру: «Я испытываю тревогу, поскольку завтра мне предстоит сложное собеседование».
Саморегуляция (управление собой). Благодаря этому навыку человек держит под контролем импульсивные реакции на внешние и внутренние раздражители и может экологично выражать собственные эмоции. При этом речь идет не о подавлении чувств, а о способности для начала успокоиться, а уже потом, на трезвую голову, начинать действовать.
Мотивация. В контексте эмоционального интеллекта речь идет об оптимизме и внутренней мотивации, способности вдохновлять себя, идти к своим целям, несмотря на сложности. Это связано с тем, что движущая сила людей с высоким EQ находится внутри них самих, а не связана с внешними стимулами.
Эмпатия. Под этим навыком понимают способность чувствовать эмоции окружающих, ставить себя на их место, проявлять участие и сопереживать им. Человек с развитой эмпатией за молчанием близкого заметит, что он чем-то расстроен.
Социальные навыки. Без этого умения невозможно эффективно коммуницировать с другими людьми, выстраивать с ними связи, не только слушать, но и слышать, разрешать конфликтные ситуации, сотрудничать. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта без проблем может найти общий язык практически с каждым.
Эмоциональный интеллект оказывает влияние на различные сферы жизни, как в профессиональном, так и личном плане. Если IQ говорит о когнитивных способностях человека, то EQ — о его умении находиться в гармонии с собой и окружающими. Чем выше уровень экспансивного развития, тем успешнее человек и тем больше он удовлетворен собой и своей жизнью. Такие люди способны эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, конструктивно разрешать конфликты, проявлять эмпатию к окружающим.
Эмоциональный интеллект помогает не только в успешном продвижении по карьерной лестнице, в личной жизни он способствует построению крепких дружеских и гармоничных семейных отношений, поддержанию психологического здоровья, воспитанию детей без лишнего авторитаризма или, напротив, бесконтрольности.
Проще говоря, человек начинает карьеру благодаря профессиональным знаниям и навыкам, но на лидерские позиции чаще всего выходит за счет умения управлять собственными и чужими эмоциями.
Экспансивное развитие также играет существенную роль в психическом и физическом здоровье, поскольку позволяет экологично справляться со стрессом, прорабатывать, а не подавлять негативные эмоции, снижать уровень тревожности и т. п. Ряд исследований свидетельствует о том, что люди с развитыми EQ реже страдают депрессивными расстройствами, а также нарушениями сна, меньше сталкиваются с профессиональным и личным выгоранием и в целом больше удовлетворены своей реальностью. Поэтому об EQ говорят как об одном и важнейших навыков XXI века.
Признаки низкого эмоционального интеллекта
Причины низкого эмоционального интеллекта могут крыться в генетической предрасположенности, отсутствии эмоционального воспитания, травматическом опыте или недостатке социальной практики.
Из-за проблем в сближении с другими людьми, выстраивании как дружеских, так и романтических отношений такие люди чаще всего остаются в одиночестве. Дружба, как и партнерские связи, основана на обмене идеями, взаимной симпатии и эмпатии, поддержке и сопереживании.
by @macrovector / Freepik
Люди с низким уровнем развития эмоционального интеллекта не способны адекватно реагировать на слова и поступки собеседника, в штыки воспринимают его эмоции и поведение, что не позволяет им сближаться с окружающими. И в итоге часто оказываются в изоляции. Заметив у себя подобные проявления, стоит попробовать лучше узнать других, поставив на первый план активное слушание, а не рассказы о себе.
Плохо понимают себя.
Люди с развитым EQ понимают и принимают свои эмоции, но не позволяют им одерживать верх над разумом. Человеку с низким уровнем эмоционального интеллекта сложно понять свои чувства, эмоции и побуждающие мотивы, оценить, что стоит за его поведением, адекватно реагировать на происходящее. Для того чтобы изменить ситуацию, важно, в первую очередь, познакомиться с самим собой, своим внутренним миром.
Сосредоточены на себе.
Люди с низким эмоциональным интеллектом не в состоянии понять, что чувствуют окружающие, поэтому все происходящее они примеряют на себя, превращая любой диалог в монолог о собственной персоне.
Не раскрываются сами и не позволяют раскрываться другим.
Людей с низким уровнем развития эмоционального интеллекта не интересуют ответы даже на те вопросы, которые задают они сами. Отсутствие у собеседника возможности высказаться вряд ли будет способствовать продолжению общения. Кроме того, этот тип личностей любит манипулировать окружающими и контролировать их.
Убеждены в своей правоте.
Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта полагает, что только его мнение по любому вопросу является истинным, в то время как все остальные ошибаются. Для него не существует оттенков и полутонов, он все делит только на черное и белое и пытается убедить каждого в своей правоте.
Общение с такими людьми утомляет, поскольку они не дают собеседнику высказать свою точку зрения, а стремятся убедить его в том, что правы именно они. Это связано с тем, что при низком EQ не развита эмпатия, следовательно, поставить себя на место другого, понять и адекватно воспринять его эмоции они не могут. Однако экспансивный интеллект можно развить.
Перекладывают вину на других.
У людей с низким эмоциональным интеллектом во всем виноваты другие: в плохих оценках — преподаватели, в опозданиях на работу — пробки, в лишении премии — предвзятое отношение руководителя. Любой человек время от времени ошибается, однако один извлекает из ошибок уроки, а другой продолжает наступать на те же грабли снова и снова.
Развитие эмоционального интеллекта
Хорошая новость заключается в том, что экспансивный интеллект можно развить, причем эта возможность доступна в любом возрасте. Кому-то эмпатия и способность контролировать свои эмоции даются легко, а другому придется приложить значительные усилия. Однако целенаправленные тренировки помогут в укреплении эмоциональных навыков.
by @edgecreative01 / Freepik
Поговорим о том, как развить и повысить низкий эмоциональный интеллект. Для этого следует:
Практиковать осознанность.
Развивать осмысленность, а вместе с ней контроль над своими ощущениями помогут, например, медитация или дыхательные практики. Проведенные с помощью МРТ исследования показали, что восемь недель регулярных медитаций снижают реактивность миндалевидного тела мозга, отвечающего за эмоции, и усиливают связь между ним и областью, отвечающей за самоконтроль. Иными словами, осознанность помогает избегать автоматических реакций на происходящие события.
Начать можно с малого: уделять несколько минут в день концентрации на дыхании с одновременным безоценочным отслеживанием возникающих чувств и мыслей. Спустя некоторое время это умение можно будет применять в повседневной жизни и в стрессовой ситуации не поддаваться эмоциям, а реагировать более взвешенно.
Вести дневник эмоций.
Записывая свои мысли и чувства, человек лучше понимает их. Психологи советуют ежедневно описывать либо свое эмоциональное состояние в течение дня, либо наиболее яркое событие, уделяя внимание своей реакции на него. Дневник эмоций способствует развитию самоосознанности, помогает экологично справляться со сложными переживаниями, улучшает настроение, снижает градус тревожности и стресса. Запись личных ощущений дает возможность разгрузить голову и посмотреть на происходящее со стороны.
Использовать когнитивно-поведенческие техники.
Зачастую в основе сильных эмоций лежит не столько сама ситуация, сколько мысли о ней. Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) предлагает способы работы с такими мыслями. Например, почувствовав, что то или иное негативное ощущение берет верх, необходимо задать себе вопрос о том, какие размышления стоят за ней. Затем необходимо критически подойти к их оценке: действительно ли они верные или ситуацию можно интерпретировать по-другому.
К примеру, вместо того чтобы думать, что гнев начальника вызван тем, что работник плохо справляется со своими обязанностями, можно подумать, что причина негодования руководителя кроется в его личных проблемах и вызванном ими плохом настроении. Следовательно, не стоит сразу безоговорочно принимать критику на свой счет, а лучше спокойно уточнить, что именно сделано не так и как можно исправить ситуацию. Подобная практика помогает снизить эмоциональный градус, перестать зацикливаться на негативных переживаниях, а значит, повысить экспансивную устойчивость.
Читайте также
Эмоциональный настрой как шаг к внутренней гармонии
Подробнее
Развивать эмпатию и коммуникативные навыки.
Человек с низким эмоциональным интеллектом не способен понимать и принимать окружающих, сопереживать им. Для того чтобы повысить уровень своего EQ, важно научиться активно слушать собеседника, ставить себя на его место, задавать уточняющие вопросы. Не стоит давать советы, если их не спрашивают, а также оценивать поступки другого человека, лучше просто попытаться представить, какие эмоции и чувства он испытывает.
Эмпатия помогает также обогатить собственное восприятие, расширить круг общения, позволяет коммуницировать с людьми из разных сфер, эффективно разрешать конфликтные ситуации. Человек с развитыми социальными навыками обладает высоким эмоциональным интеллектом.
Продолжать обучение и искать поддержку.
Повышать уровень своего EQ можно и нужно на протяжении всей жизни, потому важно продолжать учиться и нарабатывать новый опыт. Поможет в этом чтение литературы по психологии эмоций (например, Дэниела Гоулмана), применение советов из книг и статей в жизни. Застряв в каких-то эмоциях, стоит обратиться к психологу. Не будет лишней обратная связь от близких или коллег, ведь со стороны проще оценить эмоциональные реакции и стиль общения.
5 составляющих эмоционального интеллекта
Остановимся подробнее на составляющих EQ и повышении соответствующих навыков:
Самопознание: анализ эмоций в течение дня
Для развития этого навыка стоит завести дневник эмоций и описывать в нем свое экспансивное состояние в течение дня. Чтобы облегчить отслеживание реакций на происходящее, можно разделить страницу на два столбца: в одном записывать эмоцию, а во втором — вызвавшую ее ситуацию.
by @cosmaa / Freepik
Сначала обычно сложно понять свои ощущения. Поэтому не лишним будет завести список эмоций, чувств и состояний и выбирать из него то, что наиболее откликается в той или иной ситуации.
Саморегуляция: поиск экологичного выхода для эмоций
Эмоции не бывают плохими или хорошими, правильными или неправильными. Однако, испытывая, например, злость, разные люди ведут себя по-разному: один срывается на окружающих, а другой ищет справедливость и защищает тех, кто не в состоянии сам о себе позаботиться.
Важно не подавлять эмоциональные реакции, даже негативные, не прятать их глубоко внутрь себя. Необходимо определить свою эмоцию, признать ее, а уже затем думать о том, как ее лучше экологично прожить. Почувствовав обиду, стоит, в первую очередь, поговорить с человеком, который ее вызвал. Если же это не поможет, пожаловаться другу, отправиться на прогулку или заняться спортом.
Мотивация: постановка цели и действия
Человек с развитым EQ умеет ставить цели и достигать их. Начать можно с простых желаний, например, сбросить пару лишних килограммов, научиться танцевать, сменить имидж.
Для каждого желания необходимо составить список действий, которые помогут их достичь. Главное, не бросать и продолжать двигаться вперед, даже если вдруг стало лень или результат незаметен сразу. Действия являются одним из основных двигателей мотивации.
Сопереживание: анализ и проработка чужих эмоций
Чтобы повысить низкий эмоциональный интеллект, надо стараться понять, что и в каких ситуациях чувствуют окружающие. Сразу это может показаться слишком сложным, но на помощь придет умение активно слушать. Уточняющие вопросы дадут возможность посмотреть на проблему глазами другого человека.
Читайте также
Проверенные методы влияния на людей
Подробнее
Социальные навыки: общение с другими людьми
Умение общаться относится к важнейшим мягким навыкам, востребованным не только в профессиональной среде, но и в личной жизни. Усовершенствовать его поможет расширение круга социальных контактов: участие в корпоративных мероприятиях, командных видах спорта, викторинах и пр. Если страх первому начать общение слишком силен, например, вызван психотравмирующими ситуациями в прошлом, стоит обратиться к психологу. Но для начала важно научиться слышать и понимать себя, а только потом уже переходить к практике с окружающими.
Часто задаваемые вопросы о низком эмоциональном интеллекте
Как определить уровень эмоционального интеллекта?
Определить высокий или низкий уровень развития эмоционального интеллекта помогут специальные тесты (Холла, Майера — Саловея — Карузо и пр.). Впрочем, EQ стоит повышать постоянно. От того, насколько человек способен понимать себя и других, зависит его успех в карьере и личной жизни. От умения различать и контролировать свои эмоциональные реакции, зависит самооценка, уровень тревожности, чувство гармонии и удовлетворенность жизнью в целом.
Каковы риски низкого уровня эмоционального интеллекта?
Из-за низкого уровня эмоционального интеллекта человек может столкнуться с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.
В частной жизни неумение распознать эмоции партнера чревато недопониманием и ссорами. В профессиональной сфере такие люди не могут эффективно работать в команде, разрешать конфликтные ситуации, что приводит к повышению уровня тревоги и стресса, а затем и к выгоранию.
Человек с низким эмоциональным интеллектом психически нестабилен, не способен контролировать свои чувства, излишне импульсивен, а порой и агрессивен. Он в большей степени подвержен стрессу, депрессивным расстройствам и другим проблемам с ментальным и физическим здоровьем.
Читайте также
Социальная адаптация личности: понятие, приемы и методы
Подробнее
Как связаны IQ, эмоциональный интеллект и жизненный успех?
Люди с высоким уровнем IQ успешны в учебе, труде, легко справляются с интеллектуальными задачами. Однако настоящего успеха невозможно достичь при низком эмоциональном интеллекте. Развитый EQ помогает эффективнее разрешать сложные ситуации, выстраивать гармоничные и прочные отношения, быстрее принимать решения и адаптироваться к меняющейся реальности.
Эмоциональный интеллект, так же как и профессиональные навыки, умственные способности и IQ, можно и нужно развивать постоянно, независимо от возраста. Для взрослых людей EQ имеет столь же важно значение, как и для молодежи, поскольку в зрелом возрасте он выходит на первый план, помогая успешно осваивать карьерную лестницу и поддерживать гармоничные личные отношения.
